近日，从柳州市政务公开政府信息公开政务服务工作领导小组获悉，柳州市质监局再度获得“柳州市2014年度政务服务星级窗口部门”荣誉。这是柳州市质监局连续4年获此殊荣。同时，该局有两名窗口工作人员分别荣获柳州市2014年度政务服务五星级和三星级窗口工作人员。
       一直以来，柳州市质监局驻政务服务中心窗口始终以提高服务质量为第一要务，文明着装，统一挂牌服务，规范文明用语，为前来办事人民提供快捷、高效、优质的服务，窗口工作人员对前来办证的服务对象，做到微笑服务，有问必答，耐心讲解，使人民欣慰而来，满足而归。据悉，2014年，该局窗口共为200多家小微型企业优化办理组织机构代码证书等相关手续，减免费用达1.9万元，切实扶持了小微型企业的发展。年度总办件量达到1.6万件，均按时予以办结，顾客满意率达到100%，获得到了政府和企业的好评。
      2015年，该局将出台措施进一步提高服务水平、提升工作效率。一是为了应急组织机构代码实行年报制度改革，该局在各大媒体广泛宣传，并专门配备两台自助电脑，制作图文并茂的详细操作流程，方便相关单位进行现场年报操作。二是专门为盲人、孕妇、伤残等客户开辟了绿色通道，实行一条龙服务。三是对因工商或前置审批等问题未能在规定期限内办理代码证业务的，特别开设了延期窗口办理此项业务。
 
    通讯员：覃婕        编辑：董华春   审核：刘巍