为更好地落实群众路线教育实践活动精神，充分发挥质监“12365”热线为民服务的作用，让群众受益，让群众满意，柳州市质监局于3月11日开展了“12365局长接线日”活动。活动当天，由该局领导带队，质量、计量、特设等方面的业务骨干组成的接线小组，在12365工作场所现场处理群众举报、投诉、咨询。并对收到重要举报线索立即组织查处，对群众投诉尽快组织协调处理。
    据悉，活动当天通过“12365”质监热线共接到群众举报投诉10余项。柳州市质监局接报后迅速组织执法人员，集中查处了1起制售假冒伪劣产品违法案件。
    通过本次活动，使社会公众近距离接触质监核心业务，增进群众对质量安全的信心。同时，普及质检相关知识，引导和动员全社会增强质量意识，形成共同关注质量安全、共同维护质量安全的良好氛围。柳州市质监局将此为契机，进一步形成质监“12365”热线为民服务常态化。